Informativa sulla Privacy di LumeFiora

La presente Informativa sulla Privacy descrive come LumeFiora raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi di progettazione personalizzata di candele, miscelazione di fragranze su misura, produzione di cera ecologica, servizi di candele per eventi e produzione di candele con etichetta privata.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

LumeFiora

Via dei Tulipani, 2847, Piano 3

50123 Firenze, Toscana

Italia

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati Personali Forniti dall'Utente: Questi includono nomi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi postali (per ordini e spedizioni), informazioni di pagamento e qualsiasi altro dettaglio che ci fornite volontariamente quando effettuate un ordine, richiedete un preventivo, vi iscrivete alla nostra newsletter o ci contattate.
• Dati di Navigazione: Raccogliamo automaticamente informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito e altri dettagli diagnostici.
• Dati sui Cookie e Tecnologie Simili: Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti nel sito e raccogliere informazioni demografiche sui nostri utenti.

3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità, tra cui:

• Per fornire e mantenere i nostri servizi, inclusa l'esecuzione di ordini di candele personalizzate e servizi correlati.
• Per gestire il vostro account e fornirvi supporto clienti.
• Per elaborare le transazioni e gestire gli addebiti.
• Per inviarvi comunicazioni relative ai vostri ordini, inclusi aggiornamenti e informazioni di spedizione.
• Per inviarvi newsletter, offerte promozionali e altre comunicazioni di marketing, se avete acconsentito a riceverle.
• Per migliorare e personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito e con i nostri servizi.
• Per analizzare l'uso del sito al fine di migliorare i nostri prodotti, servizi e strategie di marketing.
• Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri utenti.
• Per rispettare gli obblighi legali e normativi.

4. Base Giuridica per il Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai contratti stipulati con voi (ad esempio, per elaborare i vostri ordini).
• Consenso: Laddove avete fornito un consenso esplicito per una specifica finalità (ad esempio, per ricevere la nostra newsletter). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Per perseguire un nostro legittimo interesse (ad esempio, per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, Marketing diretto), a condizione che i vostri diritti e libertà non prevalgano su tale interesse.
• Obbligo legale: Per conformarci a un obbligo legale o normativo.

5. Condivisione dei Vostri Dati

Potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti solo nei seguenti casi:

• Fornitori di Servizi: Potremmo avvalerci di società e individui terzi per facilitare il nostro servizio, fornire il servizio per nostro conto, eseguire servizi relativi al servizio o aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro servizio. Queste terze parti avranno accesso ai vostri dati personali solo per eseguire questi compiti per nostro conto e sono obbligate a non divulgarli o usarli per altri scopi.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, potremmo collaborare con partner commerciali per offrire prodotti o servizi congiunti.
• Trasferimenti di Attività: Se LumeFiora è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti. Vi informeremo prima che i vostri dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa informativa sulla privacy.
• Richieste Legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste da parte di autorità pubbliche (ad esempio, tribunali o agenzie governative).

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

I vostri dati, inclusi i dati personali, potrebbero essere trasferiti e mantenuti su computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle della vostra giurisdizione. Ci assicureremo che il trasferimento dei vostri dati personali in un paese terzo avvenga in conformità con il GDPR, ad esempio basandosi su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o su adeguate garanzie.

7. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Cesseremo di conservare i vostri dati quando non saranno più necessari per tali finalità, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio, per scopi fiscali, contabili o legali).

9. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

Se siete residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete i seguenti diritti di protezione dei dati:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali che deteniamo.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, in particolare al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Laddove il trattamento sia basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente, in particolare nello stato membro della vostra residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di questa informativa.

10. Collegamenti ad Altri Siti

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se fate clic su un collegamento di terze parti, verrete reindirizzati a quel sito di terze parti. Vi consigliamo vivamente di rivedere l'informativa sulla privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente dati personali identificabili da minori di 18 anni. Se siete genitori o tutori e siete a conoscenza che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da minori senza verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

12. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

13. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci:

• Tramite posta: LumeFiora, Via dei Tulipani, 2847, Piano 3, 50123 Firenze, Toscana, Italia